Товар, подлежащий передаче покупателю, проверяется перед отправкой и отвечает требованиям качества к соответствующей категории товаров.
Производитель обеспечивает надлежащее качество продукции в течение гарантийного срока, устанавливаемого производителем.
Гарантийный срок на товар указан в характеристиках товара
Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара покупателем, что подтверждается соответствующей накладной, передаваемой вместе с товаром.
При обмене товара его гарантийный срок исчисляется снова со дня обмена.
Обмен и возврат товара осуществляется согласно требованиям Закона "О защите прав потребителей".
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), утверждается Кабинетом Министров Украины.
Для обмена или возврата товара необходимо сообщить Вашему желанию обменять или вернуть товар по предусмотренным законодательством причинам по телефону 097 762-33-98. Обстоятельства для обмена, возврата и возмещения регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей"
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Продавец гарантирует право покупателя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также накладная на товар, передаваемый вместе с ним.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар, идентичный по стоимости или на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Клиент может обменять или вернуть товар в магазине (на складе, где товар был получен при самовывозе) или по почте. При этом расходы на доставку возвращаемого или обмениваемого товара несет покупатель.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
В случае выявления покупателем недостатков товара, заводского брака в течение гарантийного срока, он имеет право на обмен такого товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца. Замена производится в течение 14 дней с момента предъявления требования.
При этом к заявке на возврат/обмен продукции покупатель должен добавить фото или видео, подтверждающее наличие заводского брака.
Возврат осуществляется путем возврата суммы в размере стоимости товара.
Клиент может обменять или вернуть товар в магазине (на складе, где товар был получен при самовывозе) или по почте. При этом расходы на доставку возвращаемого или обмениваемого товара несет производитель
Возврат денежных средств
Срок, в течение которого клиент может ожидать возмещения – 14 календарных дней. Возврат средств осуществляется путем зачисления на банковскую карту, безналичный счет или наличными – в зависимости от способа оплаты товара.