Для обмена или возврата товара необходимо сообщить о Вашем желании обменять или вернуть товар по предусмотренным законодательством причинам по телефону 097 762-33-98. Обстоятельства для обмена, возврата и возмещения регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей"
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Продавец гарантирует право покупателя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также накладная на товар, передаваемый вместе с ним.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар, идентичный по стоимости или на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Клиент может обменять или вернуть товар в магазине (на складе, где товар был получен при самовывозе) или по почте. При этом расходы на доставку возвращаемого или обмениваемого товара несет покупатель.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
В случае выявления покупателем недостатков товара, заводского брака в течение гарантийного срока, он имеет право на обмен такого товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца. Замена производится в течение 14 дней с момента предъявления требования.
При этом к заявке на возврат/обмен продукции покупатель должен добавить фото или видео, подтверждающее наличие заводского брака.
Возврат осуществляется путем возврата суммы в размере стоимости товара.
Клиент может обменять или вернуть товар в магазине (на складе, где товар был получен при самовывозе) или по почте. При этом расходы на доставку возвращаемого или обмениваемого товара несет производитель
Возврат денежных средств
Срок, в течение которого клиент может ожидать возмещения – 14 календарных дней. Возврат средств осуществляется путем зачисления на банковскую карту, безналичный счет или наличными – в зависимости от способа оплаты товара.
