Для обміну або повернення товару необхідно повідомити про Ваше бажання обміняти або повернути товар з передбачених законодавством причин за телефоном 097 762-33-98.
Обставини для обміну, повернення та відшкодування регламентуються Законом України "Про захист прав споживачів"
Обмін та повернення товарів належної якості
Продавець гарантує право покупця на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови, що товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також накладна на товар, яка передається разом з ним.
Покупець має право обміняти товар належної якості на інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні.
Клієнт може обміняти чи повернути товар у магазині (на складі, де товар був отриманий при самовивозі) чи поштою. При цьому витрати на доставку товару, що повертається або обмінюється, несе покупець.
Обмін та повернення товарів неналежної якості
В разі виявлення покупцем недоліків товару, заводського браку протягом гарантійного строку, він має право на обмін такого товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця. Заміна проводиться протягом 14 днів з моменту пред'явлення вимоги.
При цьому до заявки на повернення/обмін продукції покупець повинен додати фото або відео, що підтверджує наявність заводського браку.
Повернення здійснюється шляхом повернення суми у розмірі вартості товару.
Клієнт може обміняти чи повернути товар у магазині (на складі, де товар був отриманий при самовивозі) чи поштою. При цьому витрати на доставку товару, що повертається або обмінюється, несе виробник
Повернення коштів
Термін, протягом якого клієнт може очікувати відшкодування – 14 календарних днів. Повернення коштів здйіснюється шляхом зарахування на банківську картку, безготівковий рахунок або готівкою - в залежності від способу оплати товару.
